FAQ
Produit et formation
À quel âge les produits LingoDodo sont-ils destinés ?
À quel âge les produits LingoDodo sont-ils destinés ?
Les produits LingoDodo sont conçus avec soin pour les enfants à partir de 1 an. Nos expériences d'apprentissage interactives sont créées pour évoluer avec votre enfant grâce à l'exploration ludique, la répétition et le lien par le langage.
Et si je ne parle pas couramment la langue moi-même ?
Et si je ne parle pas couramment la langue moi-même ?
C'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreuses familles choisissent LingoDodo. Nos jouets donnent aux enfants accès à des audios, des chansons et des mots dans une langue claire, même lorsque les parents ne se sentent pas totalement confiants pour enseigner la langue eux-mêmes. C'est un point de départ utile pour les enfants comme pour les parents.
Comment fonctionnent les jouets d'apprentissage des langues LingoDodo ?
Comment fonctionnent les jouets d'apprentissage des langues LingoDodo ?
Chaque produit LingoDodo est conçu pour rendre l'apprentissage des langues interactif, captivant et sans écran. Grâce au toucher, au son, à la musique, aux quiz et à la répétition, les enfants se familiarisent naturellement avec les mots, les expressions, la prononciation et le lien culturel par le jeu.
Est-ce entièrement sans écran ?
Est-ce entièrement sans écran ?
Oui. Les jouets LingoDodo sont conçus pour un apprentissage sans écran. Les enfants peuvent jouer, écouter, chanter et apprendre sans utiliser de téléphone, de tablette ou de télévision.
Nécessite-t-il une application, le Wi-Fi, le Bluetooth ou un abonnement ?
Nécessite-t-il une application, le Wi-Fi, le Bluetooth ou un abonnement ?
Non. Les produits LingoDodo ne nécessitent ni application, ni Wi-Fi, ni Bluetooth, ni abonnement. Le contenu est intégré au jouet, afin que les enfants puissent commencer à jouer immédiatement.
Qu'est-ce qui distingue le Next-Gen Pad du Pad original ?
Qu'est-ce qui distingue le Next-Gen Pad du Pad original ?
La Next-Gen Pad présente un design amélioré, une réponse tactile plus fluide, un son optimisé, des boutons de mode lumineux, plusieurs niveaux de volume et un emballage cadeau haut de gamme. Elle a été conçue pour offrir une expérience plus moderne, durable et agréable au quotidien.
Qu'est-ce que la technologie Finger Tap™ ?
Qu'est-ce que la technologie Finger Tap™ ?
La technologie Finger Tap™ est notre système de réponse tactile amélioré, conçu pour rendre la tablette plus fluide et plus fiable lorsque les enfants appuient et jouent. Elle permet d'offrir une expérience plus réactive aux petites mains.
Proposez-vous plusieurs langues ?
Proposez-vous plusieurs langues ?
Oui. LingoDodo propose actuellement une collection grandissante de produits d'apprentissage des langues, notamment le pendjabi, le gujarati, l'hindi, le tamoul, le télougou, le malayalam, le kannada, l'ourdou, le philippin, l'espagnol, le français, l'anglais, et plus encore. Chaque produit est intentionnellement conçu pour immerger les enfants dans une langue à la fois, pour une expérience d'apprentissage ciblée et enrichissante.
Les jouets LingoDodo sont-ils sans danger pour les enfants ?
Les jouets LingoDodo sont-ils sans danger pour les enfants ?
Absolument. La sécurité et la qualité sont au cœur de tout ce que nous créons. Tous les produits LingoDodo sont fabriqués avec des matériaux non toxiques et sans danger pour les enfants, et sont testés pour répondre aux normes de sécurité internationales en vigueur.
Commande, expédition et suivi
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Nous nous engageons à résoudre tout problème. Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison à contact@lingododo.com. Notre équipe sera heureuse de vous aider à obtenir un remplacement ou une solution.
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail.
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais que je ne l'ai pas reçu ?
Veuillez d'abord vérifier votre boîte aux lettres, votre porche, le bureau de votre immeuble, auprès de vos voisins ou dans toute autre zone de livraison commune. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez le transporteur de votre code postal en lui fournissant votre numéro de suivi, puis contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider pour les prochaines étapes.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, tout à fait ! Nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Veuillez toutefois noter que des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer à votre commande, et que ces frais sont à la charge du client.
Retours et garantie
Vos produits sont-ils accompagnés d'une garantie ?
Vos produits sont-ils accompagnés d'une garantie ?
Oui. Les tablettes et peluches LingoDodo incluent une garantie limitée de 3 mois à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie couvre les défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.
La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, le mauvais usage, l'exposition à l'eau, l'usure normale, ni les modifications ou réparations non autorisées.
Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter à l'adresse contact@lingododo.com et inclure votre numéro de commande ou l'e-mail utilisé lors du paiement pour une assistance plus rapide.
Et si le son ne fonctionne pas ?
Et si le son ne fonctionne pas ?
Tout d'abord, vérifiez que les piles sont installées correctement et que le jouet est allumé. Essayez de remplacer les piles par des neuves. Si le problème persiste, contactez-nous en nous communiquant votre numéro de commande et une courte vidéo montrant le problème.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, les articles éligibles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Veuillez consulter notre page Politique de remboursement pour plus de détails.
Engagement solidaire & entreprise
Que signifie « 1 jouet = 10 repas » ?
Que signifie « 1 jouet = 10 repas » ?
Chaque achat LingoDodo permet d'offrir 10 repas à des enfants dans le besoin grâce à nos partenaires à but non lucratif. C'est notre façon de lier chaque achat à une mission plus grande.
Puis-je demander une nouvelle langue ?
Puis-je demander une nouvelle langue ?
Oui. Nous adorons savoir quelles langues les familles souhaitent voir arriver. Vous pouvez envoyer une demande de langue via notre site web ou nous contacter directement.
Offrez-vous des ventes en gros ou des commandes en vrac ?
Offrez-vous des ventes en gros ou des commandes en vrac ?
Oui, nous examinons les demandes de vente en gros et de commandes en volume pour les magasins de détail qualifiés, les écoles, les organisations culturelles, les organisateurs d'événements et autres partenaires.
Veuillez nous contacter en indiquant le nom de votre entreprise ou organisation, votre site web, l'adresse de votre point de vente le cas échéant, l'endroit où vous prévoyez de vendre ou de distribuer les produits, les langues/produits qui vous intéressent, la quantité estimée et votre calendrier.
Veuillez envoyer un e-mail à contact@lingododo.com avec pour objet : Demande de distribution
Comment puis-je contacter LingoDodo ?
Comment puis-je contacter LingoDodo ?
Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. Pour toute demande d’assistance client, question sur nos produits ou demande générale, veuillez nous contacter à l’adresse contact@lingododo.com.
Notre équipe est là pour vous aider.

